手順を詳しく知る
実演が止まったときの代替手段：見せる内容を保って切り替える
通信や機器の不調に備え、同じ問いへ答えられる代替手段を用意します。再接続を続けて待たせるのではなく、実演を止める条件と説明を切り替える方法を決めます。
こんな方にネットワークや機材を使う展示会実演の担当者
このページでできること障害ごとに代替説明と中止・再開条件を整理し、来場者へ誤解なく案内できる
実演を、止まる原因ごとに分解する
通信、認証、外部サービス、機器、データ、説明員の操作のうち、何に依存しているかを書きます。自社の端末が動けば成立するのか、会場から社外システムへ接続する必要があるのかで準備は変わります。CEATECの2025年向け無線LAN案内にも干渉への注意があります。自分の回線が会場で常に使えるとは考えず、対象回の利用条件を確かめてください。
依存先を一枚にすると、代替回線を用意しても認証障害には対応できない、といった不足が分かります。会場の電波や配線を独自に変更せず、主催者・回線担当・自社システム担当が認める範囲で対策を用意します。本番用の顧客情報や認証情報を安易にローカルへ複製せず、展示用データと社内の取扱条件を確認します。
代替は、見た目より伝える問いを保つ
ライブ操作が止まった場合の候補は、録画、画面の静止資料、操作可能な展示用環境、後日実演です。どれを選ぶかは、来場者が確かめたいことによります。処理の流れを知りたいなら録画で伝えられても、その場で入力を変えた反応を確かめる問いには答えられません。代替で分かることと分からないことを案内します。
架空の例で、現地入力の結果を示す実演が通信障害で停止したら、「以下は事前に収録した操作例です」と明示して映像へ切り替えます。録画を今動いている結果として見せません。相手の条件での確認が必要なら、必要な入力条件を聞いて後日の実演へつなぎます。切替えによって目的が変わったことを説明員自身も理解しておく必要があります。
| 代替方法 | 伝えやすいこと | 現地では確かめられないこと |
|---|---|---|
| 録画 | 一定条件の操作の流れ | その場で条件を変えた反応 |
| 静止画・結果見本 | 入力と出力の関係 | 処理の実時間や動き |
| 承認済み展示用環境 | 用意した範囲の操作 | 本番システムとの接続条件 |
| 後日実演 | 相手の条件を反映した確認 | その場での即時確認 |
復旧する人と、来場者へ説明する人を分ける
障害が起きた際、全員が端末をのぞき込むと、待っている人が取り残されます。可能な体制なら、機器確認と案内を分けます。一人で運営している場合は、まず実演を止めて状況と代替方法を伝え、安全な状態にしてから確認します。故障した機器をその場で分解したり、保護機能を外したりする対応を代替計画へ入れないでください。
何度も試して待ち時間を延ばす代わりに、どの状態なら切り替えるかを決めます。例えばログインが完了せず実演の開始見込みがない場合は、概要説明へ移るなどです。数値の時間を一律に指定するのではなく、実演内容と混雑状況から自社の目安を決め、待っている人へ次の選択肢を示します。
再開前に試し、障害の記録を次回へ戻す
機器が一度反応したことだけで本番を再開せず、展示用の一連の手順が安全に行えるかを担当者が確認します。原因が未確認なら、無理にライブへ戻さず代替を続ける選択もあります。再開後も同じ条件で停止する場合は、来場者を実験相手にせず、再開を保留してください。
記録には発生時刻、止まった段階、見えた状態、採った代替、確認先、再開の判断を残します。原因が分からないものは推定と明記し、会期後にログや機器の点検と照合します。次回は予備品を増やすだけでなく、失われた説明がどこまで代替できたかを見直すと、実演全体の備えを改善できます。
参照資料と確認範囲
以下は制度・用語・公式の取扱いを確認した資料です。作業手順、比較の視点、記入例は当サイトの編集提案です。個別の契約・施設・製品には、その条件を確認して適用してください。
- CEATEC 公開出展者マニュアル：無線LANの通信トラブル防止 ↗
確認日 2026-10-29 / CEATEC 2025の目次に接続する過年度資料。実演等の無線LANで干渉の懸念が案内されていることだけを参照。特定回線の可用性や代替回線の使用許可は未確認で、本文の代替実演表は独自の作業案。