準備
スタッフトレーニングとは：展示会出展での意味と確認点
説明・確認・引継ぎを担当間で練習すること。
使う場面
開場前に接客の流れを試すとき。
確認すること
質問への回答先、交代、記録方法。
間違えやすい点
台本を暗記すれば全ての質問に答えられるわけではない。
正答を覚えるだけでなく境界を練習する
説明の練習では、製品の長所に加え、答えられない質問をどう引き継ぐかを扱います。確認していない性能、個別価格、納期などを、その場の雰囲気で約束しないためです。回答権限と確認先を、実際の質問を使って試します。
具体例
架空例：来場者役が『この材料でも同じ結果になりますか』と質問します。説明員は試験した条件を示し、未確認の材料名と使用条件を聞き取って技術担当へつなぐ練習をします。
混雑や交代の場面も試す
一人ずつ説明できても、同時に三組が来たり担当者が休憩に入ったりすると記録が落ちます。待ち時間の案内、引継ぎ、記録場所まで含めた短い模擬対応を行います。終了したCEATEC 2025の安全資料も外部スタッフを含む連絡体制に触れています。
読み替える前の確認
- 回答の範囲を試したか
- 引継ぎを実演したか
- 外部スタッフも連絡先を知っているか
参照資料と確認範囲
以下は制度・用語・公式の取扱いを確認した資料です。作業手順、比較の視点、記入例は当サイトの編集提案です。個別の契約・施設・製品には、その条件を確認して適用してください。
- Inter BEE 2026 出展のご案内 ↗
確認日 2026-10-28 / 2026年回の出展区分と一次・二次申込期限を確認。本文の工程表は当サイトの編集提案。 - CEATEC 公開出展者マニュアル：出展者の防災・安全対策 ↗
確認日 2026-10-29 / CEATEC 2025の目次に接続する過年度資料。自社ブースの危険箇所確認、緊急連絡、役割分担を求める例を確認。機器固有の安全条件や停止操作は説明しておらず、主催者・メーカー・施工担当の判断を必要とする。