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実演サイクルとは？説明だけでなく戻す時間も含める
一回の実演は、見せる操作だけで終わりません。質問、記録、機器を初期状態へ戻す時間まで含めて繰り返しを考えると、待ち時間の見積りが変わります。
このページの目次
こんな方に実演を繰り返す展示ブースの運営担当者
このページでできること実演開始から次の開始までを測り、無理のない案内間隔を考えられる
何を一巡として考えるか
実演のサイクルを考える際は、一回の開始から、次の来場者へ始められる状態までを見ます。操作、結果説明、質問、記録、リセットを含めるかを明記してください。共通の決まった長さがある用語ではなく、自社の運用単位を確認するための表現です。
説明時間との違い
機器の動作が五分でも、質問とリセットに三分かかれば、同じ設備を五分ごとに使えるとは限りません。これは架空の計算例です。複数の説明員がいても、共有する機器が一台ならその制約を別に考えます。
使う場面と落とし穴
実演時刻の案内や必要人員を考えるときに使います。最も短く終わった一回だけで間隔を決めると、質問が重なった際に待ちが増えます。一方、何も質問されなかった回を、理解が十分だったと断定しないようにします。
確認方法
リハーサルで開始、操作終了、質問終了、復帰完了を分けて記録します。来場者役を替え、違う質問が入る場合も試してください。安全上の確認やメーカー指定の復帰手順は、時間短縮のために省きません。
この手順について
このページの作業手順と記入例は、当サイトが編集した提案です。実在する店舗・企業の運用実績や、制度上の義務を示すものではありません。採用する際は実際の運用条件に合わせて調整してください。